1. Właścicielem e-sklepu www.klawemeble.pl jest: Firma „KLAWE”  Leszek Piotrowiak

NIP: 699-106-25-18 REGON: 300825530

Biuro handlowe e-sklepu (adres korespondencyjny):

„Klawe”  Leszek Piotrowiak

ul. Dekana 3b 64-100 Leszno

2. Zamówienia w Klawemeble.pl można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Realizacją zamówień odbywa się  przez pracowników  e-sklepu od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.


3. W czasie korzystania z e-sklepu Klawemeble.pl jego Klient może zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych, co następuje poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Nie podanie wymaganych danych może zablokować czynność, której dane te dotyczyły, jeżeli są wymagane do jej poprawnego wykonania. Aby poprawnie została zrealizowana transakcja muszą być udostępnione takie dane, jak: imię, nazwisko, dokładny adres (ulica, numer lokalu, kod oraz miasto), telefon kontaktowy oraz e-mail.


4. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, szczególności drukowanego lub elektronicznego formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w postaci elektronicznej , reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci elektronicznej , katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 144, poz. 1204), są umowami na odległość , jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204) z dnia 10 marca 2003 r.)
Art. 7 ust. 1 Ustawy mówi, że:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1

5. Klient ma możliwość bez podania przyczyny zwrócić zamówiony towar w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki po uprzednim przesłaniu pisma do biura handlowego Klawemeble.pl. Koszty transportu za zwrot albo wymianę towaru ponosi kupujący. Zwracany towar nie może być uszkodzony, nosić znamion użytkowania  oraz powinien zawierać oryginalne opakowanie oraz komplet załączonych instrukcji , gwarancji itp.  Zwrot ewentualnej przedpłaty zostaje uiszczony w przeciągu 48h od momentu przyjęcia towaru w Klawe (wyjątkiem jest brak numeru konta do zwrotu towaru).
Zwrot pieniędzy za towar odbywa się tylko i wyłącznie przelewem na konto Klienta ( po potwierdzeniu danych z zamówienia).
W przypadku wysłania niekompletnego albo niezgodnego z zamówieniem towaru koszty transportu ponosi e-sklep Klawemeble.pl

6. Gwarantem na każdy zakupiony w Klawemeble.pl towar jest producent poszczególnych towarów.  Klawemeble.pl tylko pośredniczy w odpowiednim przebiegu serwisu gwarancyjnego i nie ponosi odpowiedzialności za błędy oraz opóźnienia popełnione przez producentów poszczególnych towarów. Przed wysyłką związaną z gwarancją prosimy o kontakt, gdyż w niektórych przypadkach towar należy wysłać bezpośrednio do producenta w celu przyspieszenia realizacji gwarancji.
Okres gwarancji podany jest  przez producentów w kartach gwarancyjnych.

7. Klawemeble.pl udostępnia Klientowi następujące możliwości uiszczania opłaty za zamówiony towar: przelew przedpłata, za pobraniem oraz płatność za pośrednictwem serwisu pośredniczącego w płatnościach przez internet, czyli PŁATNOŚCI . W ramach serwisu PŁATNOŚCI jest mozliwość zapłaty kartą kredytową. Można również dokonywać zakupów za pośrednictwem systemu ratalnego ŻAGIEL.

8. Klawemeble.pl  nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej w siedzibie firmy, ani w biurze handlowym. Wyjątkiem jest odbiór zamówionego towaru w biurze handlowym, po wcześniejszym zamówieniu i potwierdzeniu przez pracownika Klawemeble.pl

9. Zamówienia w Klawemeble.pl są realizowane w terminie podanym w indywidualnej, szczegółowej ofercie i mogą wynosić od 48 h do 6 tygodni.    

Po złożeniu przez klienta zamówienia przesyłana jest zwrotnie e-mailem informacja  -   oferta handlowa – zawierająca informacje   o terminie realizacji zamówienia i  kosztach dostawy .Na podstawie tej oferty klient decyduje o zakupie.
Termin realizacji zamówienia jest liczony od daty wpływu na konto przedpłaty.

10. Zamówione towary  są wysyłane są za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub dostarczane własnym transportem.  Przy większych gabarytowo produktach za pośrednictwem przewoźników, którzy współpracują bezpośrednio z producentem.

11. Koszty transportu jakie ponosi Klient za zamówiony towar są obliczane każdorazowo indywidualnie i są uzależnione od specyfikacji zamówienia oraz odległości na jaką towar jest transportowany. 
Koszty transportu nie dotyczą usługi wniesienia mebli do lokalu Klienta.
Meble mogą zostać wniesione przez kierowcę wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu warunków.


12. Zgodnie z obowiązującym prawem przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

13. Klawemeble.pl zastrzega sobie prawo zmian kolorystycznych, wzornictwa, wymiarów, ceny i funkcji prezentowanych wyrobów.  Wzorniki kolorów prezentowane w sklepie internetowym mogą  odbiegać od kolorów rzeczywistych.
Niniejszy sklep internetowy nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa do momentu potwierdzenia zamówienia przez pracownika firmy i jest prezentowany wyłącznie w celu informacyjnym.

14. Polityka prywatności sklepu internetowego klawemeble.pl .
Dane osobowe podawane przez klientów w celu zalogowania się do sklepu są wykorzystywane wyłącznie do potrzeb realizacji zamówienia. Dane te pozostają pod ścisłą kontrolą i pod żadnym pozorem nie są udostępniane podmiotom trzecim. 
Wyjątek stanowi przekazanie danych producentom towarów  w celu rozpatrzenia złożonych reklamacji lub dostawy towaru bezposrednio z magazynu producenta.